Важность проведения судебной товароведческой экспертизы

В каких целях проводят экспертизы

Современная обстановка экономии, требует, чтобы в случае приобретения некачественного товара он был обменен или возвращен в магазин. И именно этот факт может нарушаться не только продавцом, но и поставщиком, которые требуют, прежде всего, проведения экспертизы. В данном случае они будут правы, так как товар может быть испорчен самим покупателем, нарушившим правила обращения. 

И если спор не может быть разрешенным мирным путем, обе стороны вправе обратиться в суд. В данном случае, надлежит заполнить заявление по стандартному образцу определения в суд и назначения экспертизы. В этом случае будет проводиться специальная товарная экспертиза, представляющая собой комплекс мероприятий, для которых приглашаются профессиональные товароведы. 

Сама товарная экспертиза будет проводиться строго по заявке, направленной от покупателя, продавца или поставщика. Для этого обращаются в экспертную компанию, которая не только проведет исследование товара на ее качество, но и тщательно изучат на ее соответствие изначальному качеству. 

Судебная товароведческая экспертиза, вопросы и ответы экспертов позволяют уточнить основную цель для проведения экспертных работ. Благодаря этому определяются следующие параметры:

устанавливаются или подтверждаются факты о наличие различных недостатках у данного товара, а также выясняются причины их образования;
производится оценка информации о товаре, предоставленной заказчиком.

Все полученные сведения обрабатываются, анализируются и фиксируются для дальнейшего использования в процессе экспертных работ. В процессе экспертных работ, специалисты имеют право вскрывать все пломбы на товаре, а затем снова опломбировать без потери гарантии. Все это фиксируется в отчете о проведенной экспертизе. Если будут выявлены нарушения или заинтересованность сотрудников ее проводящих, то происходит приостановление судебной экспертизы до выяснения всех нюансов дела.

При этом во время проведения исследовательских работ не только определяются свойства товара, но и является ли представленный образец оригиналом или его точной или копией. В обязательном порядке изучается качество материала, а также соблюдались ли все положенные технологии и инструкции. Проводятся работы, относительно того, насколько могут быть проведены работы, для того чтобы выяснить были ли получены дефекты и повреждения во время хранения или транспортировки. 

При этом будут выяснена информация, был ли товар поврежден уже самим владельцем. Товарная экспертиза непродовольственных товаров проводится в строго определенные сроки, а потому стоит быть готовым подождать некоторое время. При этом суд имеет право приостановить судебную экспертизу, если вопрос будет решен мирным путем.
После того, как будет завершена проверка, выносится заключение, в котором могут быть указано, подтверждается или наоборот отклоняется претензия покупателя. Возможно, ему будет предложена дополнительная экспертиза, для более детального анализа.

Как необходимо защищать свои права

Прежде всего, если случилось несчастье приобрести некачественный товар, то помните, что Закон о правах потребителей будет на вашей стороне. Нужно только доказать, что вы имеете право на возмещение или замену. И чтобы это доказать нужна товарная экспертиза товаров. Для ее проведения необходимо отправиться к экспертам, которые не только проведут ее на профессиональном уровне, но и составив профессиональное заключение в конце, с которым можно будет отправиться в суд, если для этого возникнет необходимость. 

Работа по исследованию товара, требует особого подхода. И прежде всего, заказчику нужно помнить о существовании такого закона, как Закон о правах потребителей. И если доказать, что правда на вашей стороне, то продавец или поставщик обязан обменять некачественный товар или вернуть деньги. 

Согласно правилам, необходимо будет написать заявление о претензии на замену или возврат товара, имеющего ненадлежащее качества и уже потом обращаться за проведением экспертизы. Заявление, на которое должно написано строго по образцу. За определением в суд для назначения экспертизы стоит обращаться в случае, когда потребуется решить особенно сложные спорные вопросы. 


Заказать обратный звонок

оставьте завку и мы перезвоним вам в ближайшее время

 Принимаю условия «Соглашения на обработку персональных данных»